案例：轻轻的扶起
小学家长最新升学资料下载这样，才能使孩子理解道歉行为的真正意义。
孩子们在户外游戏时玩得非常开心。这时，我忽然听到“哇”的一声大哭，原来是黄若谱把谢一凡撞倒了。这时黄若谱不以为然地说了一句“对不起”就离开了。
分析：
在幼儿园里经常有一些小朋友影响了别人还不以为然，这是因为他们身心发展的水平有限，不能使他们站在别人的角度感知自己给别人带来的妨碍、不便甚至伤害。如果我们只简单地教他们用“对不起”来解决问题，那么，孩子们也就只会机械地模仿，不能真正理解“对不起”的含意。黄若谱并没有意识到自己的行为给别人带来的后果。他认为自己说声“对不起”就行了，就跟他没关系了。所以，应该引导他用行动来道歉。
措施：
我叫住了黄若谱，并伸手将谢一凡小朋友轻轻扶起，一边哄着谢一凡，一边问：“你为什么哭呀？”一凡说：“疼。”“黄若谱跟你说了对不起了，你还疼吗？”“疼。”一凡答道。听了一凡的话，我问黄若谱：“你摔过跟头吗？”黄若谱点点头。“你摔跟头时有什么感觉？”黄若谱低头说：“疼。”“那你疼是希望别人怎么办呢？”我又问。“揉揉。”他想了想，小声说道。然后，蹲下来去伸出他的小手给一凡揉搓拍打身上的土，嘴里还说着“真对不起，还疼不疼？我给你吹吹。”他这样一来还真见效。刚才哭得很厉害的一凡，竟然不哭了，嘴里还说着：“没关系，我不疼了。”
看见黄若谱认真地做这件事，我摸着他的头对他说：“你看，光说声对不起，一凡还在哭，说明他还疼、还委屈呢。你帮他拍拍土，揉一揉，这样关心她，他的疼痛就减轻了。他也很快地原谅你了。所以，以后不小心碰了小朋友除了说对不起，还可以帮他减轻伤痛。这样，小朋友就会原谅你的。”他点点头。
反思：
我想，教师在处理孩子之间的一些偶发的不愉快的事情时，光教育孩子说“对不起”是不够的，还应该利用这个机会对他进行移情教育，让他看到自己的行为给同伴造成的影响，使她们能够站在同伴的角度去思考，真心地表达歉意。
老师遇到这类问题时，应该首先用自己关爱（“轻轻扶起”的动作和语言的安慰）去影响小朋友，同时通过启发使幼儿表达出受伤害的感受，让幼儿了解自己的行为给他人带来的痛苦和不愉快，特别是唤起幼儿以前自己受伤害的体验，使其真正意识到自己给别人带来的痛苦并调动他原有的经验，使他主动想办法为受伤害者减轻疼痛，真心地表达歉意。这样，才能使孩子理解道歉行为的真正意义。
