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　　虽是闲聊出的，但我琢磨这个想法很久了，并形成了一个新的想法。在董事长面前说话谁都会紧张，但我不应该把自己吓倒。

　　经理选我去讲，肯定是他对我有信心，我也应该对自己有信心。

　　于是结果是你现在冷静下来了，可以专注于准备演讲内容了。

　　我其实有点期待这个挑战，而且我准备得越充足，就越有自信，我甚至想到了用几个不同的方法来表达，以使这个演讲更完整、更有条理。

　　另外一个好用的方法是马丁纳《身心灵全面疗愈》中的情绪疗法：REAL-AL。

　　R:recognize、E:experience 、A:acknowledge、 L:learn 、A:accept、 L"let go

　　当一个问题出现时：先学会辨认或觉察、体验、认可、学习这个课题、接纳、然后放掉。情绪受伤时正好是你可以做的功课，必须心怀感恩，感激对方拿着镜子在你前方照见你的问题，让你有了成长的机会。

　　很多时候，我们先学会觉察。

　　然后在觉察中培养我们的同理心和倾听能力。

　　同理心又是什么？

　　同理心就是站在对方的角度，设身处地的为对方去考虑。很多人还会把同理心和同情心混为一谈，觉得同理心就是同情对方，一旦把同理理解为同情，很容易纠缠到对方的情绪里。

　　另外关于同理心，我们很多人都具备，但记着一件重要的事情，就是不光有同理心，一定还要秀出你的同理心，让别人知道，你在关心对方，感受到你的温度。

　　同理不等于同意。

　　再来个栗子：

　　带孩子出去逛街，不管家里有多少玩具，孩子还会要求父母再给她买新玩具，这个时候具备同理心的回应是，蹲下身子：“宝贝，是不是特别喜欢这个玩具啊，妈妈也觉得这个玩具很好，咱家里是不是已经有一个和这个类似的玩具啊？“

　　如果这个时候孩子还专注于就要这个玩具，我们同理的同时，转移孩子的注意力，要不我们一起玩一个这样的游戏吧.”你能理解孩子想要玩具的心情，而不是孩子要什么你就一定要同意孩子的要求。

　　倾听，这是多么简单的两个字，很多时候，我们会说：“这多容易啊，谁不会？”但我想说做到倾听真的很难，我的性格是喜欢说，倾听的时候容易想到了自己的观点，这个时候总是迫不及待的想要表达自己的观点，但是往往因为你没有做到倾听，这个时候别人也不能很好的倾听你的说话，那没有回应的沟通，还是沟通吗？

　　所以现在我在开会中，我会在自己的笔记本上写下两个大字“倾，依次提醒自己。

　　那么，当我们知道要做到这些，但如何改变呢？

　　如何改变我们旧有的习惯，建立新的情商习惯呢？

　　在戈尔曼《情商3》中，专门提到关于改变习惯，改变旧习惯，培养新习惯不过是脑神经连接的改变而已。

　　当我们形成习惯性的思维、知觉和行为方式时，支持这些习惯的神经连接得到了强化，成为相关神经冲动的主要通道。那些不再使用的神经连接会逐渐退化甚至消失，而我们持续使用的神经连接却日益增强。

　　如何改变习惯？我们可以把情感能力看作一组协调的习惯，即我们为完成某项工作所想，所感受以及所做的事情，当这种旧习惯称为一种障碍时，要想取代它，新的好习惯就必须更强有力。这就需要针对新的好习惯进行大量的实践，这样才能阻止旧习惯再度发生，即旧习惯的神经通道最终会萎缩。此时，支持新习惯的神经系统则进一步发展健全。

　　最后，在关键时，新的好习惯作为自发的反应，取代旧习惯。

　　所以，改变新习惯，最好的办法就是建立新习惯，并坚持新习惯。

　　最后，改变是一个过程，而提高情商也是一个过程，但如果你开始做了，那么意味着一切将与以往不同。