锻炼儿童语言表达能力的五个关键期(4)
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“孩子跟你说话时，你一定要把头转过来，看着他，绝对不要一边打电脑一边听孩子说话，”黑幼龙说积极聆听才能创造良好的沟通。他指出积极聆听的四部曲包括：专注、回应、赞美、追问。
如果大人示范出积极聆听的态度，孩子自然能学会这种态度。
第五堂课 培养得体的应对、EQ
训练孩子口语表达能力，绝对不是要训练出一个辩才无碍，却让人讨厌的人。在多所大学教导口语表达沟通的王淑俐指出，好的口语表达，不只是传达出自己的情意，还要去思考：“你说这些话跟他人有什么关系?口语表达，是为了沟通，为了与他人连结。”
因此得体的应对、社交智慧也是口语表达能力很重要的一环。
新店国小校长吴淑芳曾在大学长期教导沟通课程，她发现有些大学生不只是口语表达能力不好，连基本的礼貌都没有。“上台报告连问候语都没有，报告结束，也没有谢谢。这些都要教，如果不点破，学生就没学到。”
除了说话的礼仪，得体的穿着、态度的掌握，也是口语表达很重要的一部分。成渊高中田径队教练潘瑞根训练运动员专题报告，要求报告的学生要穿着正式服装，主持人要避免搞笑、耍宝，为的是要教导学生认清楚不同场合，该有不同的拿捏，该正经就要正经，该欢乐就要欢乐，这是社交智慧。
游梓翔教授则提醒，口语表达除了训练IQ，也要培养EQ。例如辩论比赛，除了训练学生逻辑思考，也要有EQ的训练，也就是“当别人说出不同意你的意见，你必须有雅量理解他的经验，而不是用吵架、失控、或用难听的话骂人。”
在这个软实力制胜的时代，学会表达、懂得沟通，不仅可以让孩子发展更好的人际关系，更能让孩子自信的迎向未来的挑战。
如何鼓励害羞的孩子表达?
即使是害羞、退却的孩子，透过正向的鼓励引导，也能逐步培养他的口语表达能力。以下提供师长几点建议：
1.可以让较害羞的小朋友多跟几个人一起上台报告，用同伴来壮大声势，会有较佳的效果。
2.可以让他先多看看其他小朋友上台说话、报告的内容，他可以边看边学。
3.讲评尽量鼓励、讲优点，或提出他比上次进步的地方。
4.尽量不要当众纠正，对于害怕口语表达的小朋友，不要把注意力一直放在他身上。
5.可以事先协助他多练习，给予具体建议，一步一步帮助他。
