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　　理解

　　理解之锻炼的关键实际上是“勉强”。看到这句的时候你可能会想，我靠，这不就是控制么?不。……实际上是日文啦。。学习。

　　学习理解那些比自己敏感的人，这并不意味着敏感才是情商高，肆无忌惮地表现和表达敏感是情商低的表现之一。(我经常干这事。)但理解那些高敏感度的家伙，确实有助于让他人感受到你的情商很高。

　　学习的方法包括看小说——推理和爱情小说，以及读一些心理学方面的专著。这有助于帮助人学习观察和体会敏感情绪。比如，声音变高是什么意思，某些人的某些动作是什么意思。体察要逐渐超越表面，体会那些背后的动机和情感。因为外在的表现有的时候是假的，需要大量积累和前后对照才能知道一个女孩对你说话的时候声音变高到底是对你有好感，还是想引起她喜欢的那个人注意“这儿有一个流氓”……

　　要留意的问题是，遇到他人的任何情绪都不能想“至于么?”“有必要么?”，要首先肯定：有必要，成立，有逻辑。努力从这些行为和情绪中整理出逻辑来。但千万不能自以为是，作为一种训练情商的方法，这需要在适当的时候求证。

　　举例来说，如果你对一个女孩说了句话，然后她哭了。此时你对她说“你至于么?太娇气了吧。”完败。至于她为什么哭的背景可能很复杂。先承认她哭必有道理而不是下一个批判性结论，这才是正道。

　　务必注意上段最后一句“适当的时候”，在她哭的时候，你突然连珠炮地一般问：“你是爱上我了么?你是讨厌我么?你是暗恋我好久么?”诸如此类你认为符合前因后果的逻辑求证是非常不符合当前形势的……你首先要说的是“对不起”。然后，就转入下部了。

　　控制

　　控制之特训的关键实际上是“勉强”。……这次是中文啦。

　　大凡情商高的人都很善于情绪控制，这是没有错的。但完全不露于表面就是情商高么?并不是的。如果让人觉得是深藏不露的笑面人或者冷冰冰的pokeface就非常失败了。

　　你要懂得控制自己的情绪而给他人以他们需要的回应。

　　不知你有没有小时候的玩伴，那些最受欢迎的玩伴往往不是脾气最好的，但他们总是能在群体中占据领袖的位置。除了有些人有身体上的优势(高大或美丽)之外，他们有一种本能的情商天赋，就是给人以他们所需的回应，需要帮助时施以援手，需要微笑时嫣然启唇。你只能对那个姑娘说“对不起”的时候，高大君已经将她揽入怀中甚至推倒了。

　　但你的训练，需要先不要在第一时间表露情绪，除非你脑子转得特快或者有行之有效的本能。脑子特快的人就像下棋可以算到几步之后一样，他们说出一个让对方欣然接受很舒服的回答。如果你不能达到这点，那么不用说。回到“姑娘哭问题”，即使你感到很麻烦，也不能在第一时间露出厌烦的表情，你要把表情符调整到“担心”。

　　其次，是与上一阶段的“理解”训练相辅相成的，看你能理解和推断到什么地步。察觉对方的企图。这时，无论对方是恶意的还是善意的，都不要立刻炸毛做过激的反应。因为这种浅薄、简单的一级折射式反应是情商低表现的一部分。比如，姑娘哭着说：“你真讨厌”，若你像@涛吴 所说的，追问“你为什么讨厌我”。这就错了。

　　接下来，你要做的是一个平滑的反应。那些情商高的伪君子在这个时候经常向对方表示“我理解你”“如果我是你我也会这样做”。但这时，你要考虑你的形象、身份，在对方心目中的印象。如果姑娘认为你是一个纯朴的傻蛋……就不要说一些天花乱坠的话。有些人在遭遇“姑娘哭问题”时，采用了塞手帕(餐巾纸)、塞冰激凌、塞钻戒等各种相时而动的解决方式。恰当而不尖锐地疏导尴尬的场面，将给人以可靠的印象。

　　最后，要注意保持控制自我情绪到最后，不要有喜形于色之相。